प्रभावी तिथि: 9 जून, 2026
संक्षेप में: KinMate एक निजी रिकॉर्ड मैनेजर है। आपके दस्तावेज़ डिफ़ॉल्ट रूप से आपके डिवाइस पर ही रहते हैं। हम उन्हें कभी नहीं पढ़ते।
KinMate एक पर्सनल रिकॉर्ड मैनेजर और फ़ैमिली इन्फ़ॉर्मेशन ऑर्गनाइज़र है। यह आपको और आपके परिवार को स्वास्थ्य दस्तावेज़, देखभाल अनुस्मारक और निजी रिकॉर्ड एक निजी जगह पर व्यवस्थित रखने में मदद करता है। KinMate कोई चिकित्सा सेवा, टेलीहेल्थ प्लेटफ़ॉर्म, डायग्नॉस्टिक टूल, उपचार प्रदाता या बीमा उत्पाद नहीं है। यह किसी भी तरह की चिकित्सकीय निगरानी नहीं करता।
स्वास्थ्य दस्तावेज़ (PDF और इमेज), उनसे निकाला गया टेक्स्ट, AI-जनित व्याख्याएँ, और आपके दर्ज किए निजी रिकॉर्ड (जैसे देखभाल अनुस्मारक, दवाओं के नाम, या स्थिति के लेबल) आपके डिवाइस के सुरक्षित स्टोरेज में लोकल रूप से संग्रहित होते हैं। इसमें से कोई भी सामग्री KinMate के सर्वर पर अपलोड नहीं की जाती।
साइन-इन, पारिवारिक साझाकरण, अनुस्मारक, सदस्यता और क्रॉस-डिवाइस सिंक प्रदान करने के लिए हम आपके खाते में निम्नलिखित रखते हैं: आपका ईमेल और साइन-इन विधि; आपकी बनाई प्रोफ़ाइल (आप स्वयं, आश्रित, पालतू जानवर); पारिवारिक समूह और देखभाल-समन्वय संबंध; आमंत्रण कोड; सदस्यता की स्थिति; रेफ़रल इवेंट; दुरुपयोग रोकने के लिए इस्तेमाल किए गए डिवाइस आइडेंटिफ़ायर। अगर आप क्रॉस-डिवाइस सिंक या पारिवारिक साझाकरण चालू करते हैं, तो आपके द्वारा साझा करने के लिए चुने गए संरचित फ़ील्ड (जैसे दस्तावेज़ शीर्षक, तारीख़ें, प्रकार और AI सारांश टेक्स्ट) उन सुविधाओं को चलाने के लिए आपके खाते में संग्रहित होते हैं। मूल दस्तावेज़ फ़ाइलें KinMate सर्वर पर कभी अपलोड नहीं की जातीं।
अगर आप क्लाउड बैकअप सक्षम करते हैं, तो आपका लोकल वॉल्ट आपके डिवाइस पर ही AES-256-GCM से, एक ऐसी कुंजी के साथ जो सिर्फ़ आपके पास है, एन्क्रिप्ट होता है, फिर आपके अपने iCloud Drive, Google Drive या OneDrive के अंदर एक फ़ोल्डर में अपलोड किया जाता है। KinMate को फ़ाइल की सामग्री, क्लाउड OAuth टोकन या डिक्रिप्शन कुंजी कभी नहीं मिलती।
जब आप किसी दस्तावेज़ पर 'AI व्याख्या' टैप करते हैं, तो संबंधित टेक्स्ट या इमेज हमारे सुरक्षित प्रॉक्सी के माध्यम से केवल व्याख्या बनाने के लिए एक तृतीय-पक्ष लार्ज-लैंग्वेज-मॉडल प्रदाता (फ़िलहाल Azure OpenAI) को भेजा जाता है। हम आपके डेटा का उपयोग मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते, और प्रॉम्प्ट या आउटपुट को अपने सर्वर पर नहीं रखते। परिणामी सारांश केवल आपके डिवाइस पर संग्रहित होता है। AI व्याख्याएँ केवल निजी समझ के लिए हैं — ये चिकित्सकीय सलाह नहीं हैं।
KinMate देने के लिए हम कुछ चुनिंदा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं: Supabase (खाता, प्रमाणीकरण, संरचित क्लाउड सिंक), Apple App Store और Google Play (सदस्यता बिलिंग), Azure OpenAI (हमारे प्रॉक्सी के ज़रिए AI व्याख्याएँ, रिटेंशन-फ़्री), Firebase Cloud Messaging (Android पुश नोटिफ़िकेशन, केवल टोकन), और BYOC के लिए आपके चुने गए OAuth प्रदाता (Google, Microsoft, Apple iCloud)। हम कोई तृतीय-पक्ष विज्ञापन SDK, व्यवहार विश्लेषण SDK, या क्रैश-रिपोर्टिंग SDK एम्बेड नहीं करते।
हम साइन-इन और खाता-सत्यापन कोड एक ईमेल डिलीवरी प्रदाता के माध्यम से आपके ईमेल पर भेजते हैं। हम आपके अलग से ऑप्ट-इन किए बिना आपके ईमेल का उपयोग मार्केटिंग के लिए नहीं करते।
पेड सब्सक्रिप्शन Apple App Store या Google Play द्वारा उनकी शर्तों के अनुसार प्रोसेस किए जाते हैं। हम पूर्ण भुगतान-कार्ड विवरण कभी नहीं देखते या संग्रहित नहीं करते।
हम तृतीय-पक्ष विज्ञापन SDK नहीं चलाते। हम आपका निजी डेटा डेटा ब्रोकरों को न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, न साझा करते हैं। KinMate केवल सदस्यताओं से चलता है।
आप ऐप के अंदर से अपना खाता हटा सकते हैं (सेटिंग्स → खाता हटाएँ)। पुष्टि पर हम खाते को स्थायी रूप से निष्क्रिय कर देते हैं, ईमेल का नाम बदल देते हैं ताकि मूल पता आपको वापस मिल जाए, और आपकी यूज़र आईडी से जुड़ी हर सर्वर-साइड पंक्ति को हटाया हुआ चिह्नित कर देते हैं। जब आप ऐप अनइंस्टॉल करते हैं या सेटिंग्स → लोकल डेटा साफ़ करें का उपयोग करते हैं, तब लोकल डेटा हट जाता है। आपने पहले अपने खुद के क्लाउड ड्राइव पर जो डेटा बैकअप किया है वह आपके नियंत्रण में रहता है — इसे सीधे अपने क्लाउड प्रदाता से प्रबंधित या हटाएँ।
आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर (उदाहरण के लिए यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम में GDPR, कैलिफ़ोर्निया में CCPA, या मुख्य भूमि चीन में PIPL), आपको अपने निजी डेटा को एक्सेस करने, सुधारने, एक्सपोर्ट करने या हटाने और कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार हो सकता है। अपने खाते से जुड़े पते से kinmate@elolin.com पर ईमेल करें और हम उचित समय में जवाब देंगे।
हमारे बैकएंड प्रदाता आपके देश के अलावा अन्य देशों में डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो, हम ऐसे स्थानांतरणों के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं, जिनमें मानक संविदात्मक खंड शामिल हैं।
KinMate 13 वर्ष से कम (या आपके देश में न्यूनतम आयु) के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है और हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते। एक वयस्क पारिवारिक देखभाल समन्वय के हिस्से के रूप में किसी बच्चे की ओर से एक आश्रित प्रोफ़ाइल प्रबंधित कर सकता है; उस सामग्री की ज़िम्मेदारी वयस्क की है।
ट्रांज़िट में डेटा TLS से सुरक्षित होता है। BYOC में क्लाउड बैकअप AES-256-GCM से, एक ऐसी कुंजी के साथ जो सिर्फ़ आपके पास है, एन्क्रिप्टेड होते हैं। खाता डेटा रो-लेवल सुरक्षा (RLS) से सुरक्षित है ताकि आप केवल अपने ही रिकॉर्ड एक्सेस कर सकें।
हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव ऊपर दी गई प्रभावी तिथि से दर्शाए जाएँगे और, जहाँ उपयुक्त हो, ऐप में सामने लाए जाएँगे।
गोपनीयता संबंधी प्रश्न, डेटा सब्जेक्ट अनुरोध, या डेटा विलोपन: kinmate@elolin.com।
